Chain Reaction Cycles заявляют, что они — крупнейший интернет-магазин велосипедов в мире! И в это сложно поверить, пока не побываешь в их штаб-квартире недалеко от Белфаста в Северной Ирландии.

Первое, что вы увидите — это огромное здание, где расположен склад, офис и шоу-рум. Если вы не нашли, то что искали, в салоне установлены терминалы с доступом на сайт chainreactioncycles.com, закажите — вам сразу принесут ваши покупки со склада.

Интернет-магазин начал свою 25-летнюю историю с крошечного салона в соседнем городе Баллингер. Этот семейный бизнес сейчас имеет огромный склад велосипедов и комплектующих в 14 гекторов, а также еще один склад поменьше — 6 гектаров. Также неподалеку расположены собственные веб- и фото- студии.

На складе трудятся около 420 сотрудников. Это действительно целая армия, ведь кому-то нужно обрабатывать десятки тысяч заказов в сутки. Процесс такой: информация о заказе передается сборщику, они раскладывают заказы по пластиковым контейнерам, сортируют вещи по габаритам, так чтобы потом их можно было более компактно упаковать. Затем в дело вступает конвейер, где заказы упаковываются в картонные коробки. Затем приклеиваются почтовые этикетки — заказ готов к отправке!

Стоит отметить, что в службе обработки заказов и поддержки разговаривают на девяти популярных языках, включая русский. Не удивляйтесь, когда для подтверждения заказа вам позвонят из Великобритании и с вами заговорят по-русски.

Фото — BikeRadar.